PRAZOS E GARANTIAS

TROCA E DEVOLUÇÃO:

O prazo de troca é de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. O produto deve estar intacto, nunca usado e na embalagem original.

Para solicitação de troca, nos envie o motivo e foto da mercadoria por e-mail (fabela.loja@gmail.com).

Após recebermos a mercadoria, será feita a análise e, constatando que o protuto está ok e não foi violado, providenciaremos o estorno.

Somente o titular do pedido pode fazer a solicitação.

FORMAS DE PAGAMENTO:

Para pagamento via cartão de crédito e boleto, utilizamos o MERCADO PAGO. Não armazenamos dados do seu cartão em nossa plataforma pois não temos acesso a nenhum desses dados. 

PRAZOS / ENTREGA:

Os pedidos são despachados com o prazo de 3 a 5 dias úteis. Tempo necessário para empacotar e despachar os pedidos.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região e o frete escolhido ao finalizar sua compra.

O prazo de entrega mostrado no site, é calculado diretamente no site dos Correios. É uma média de prazo, podendo adiantar ou atrasar dependendo da localidade.

Os Correios podem alterar o prazo de entrega por conta própria, sem prévia comunicação a nós e aos clientes.

Endereço errado: caso o cliente tenha cadastrado o endereço errado ao finalizar a compra e a encomenda retornar para nós, entraremos em contato para solicitar o endereço correto e o pagamento do novo frete para entrega. 

Se o seu pacote chegar avariado, rasgado ou violado: RECUSE O RECEBIMENTO! Não nos responsabilizamos pelo recebimento por parte do cliente de pacote avariado, rasgado ou violado. Ao receber, o cliente se responsabiliza pelo conteúdo.

Eetirada no local são realizadas de segunda à sexta das 09 às 17 horas (exceto feriados), e serão previamente agendados através do nosso e-mail ou WhatsApp.

Retirada no endereço: Av Diógenes Ribeiro de Lima, 2170 - Alto de Pinheiros - SP.